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天猫2021双11来临险企纷纷抢占电商消费市场
随着“双十一”成为网上消费节日，京东、苏宁等电商平台的参与，11月11日这一天成为头条焦点，这一天退货运费险产生订单量也在逐年增长，数据显示，2021年“双十一”淘宝平台的退货运费险创造了1.86亿份保单的历史纪录，2021年升至3.08亿份。而在今年 “双十一”淘宝成交量再创新高的同时，当天该款退货运费险产生订单量也再创新高。数据显示，目前与蚂蚁金服合作的9家保险公司在一日之内产生保险6亿笔。
据蚂蚁金服方面透露，在电商行业发展的推动下，更多在网购过程中出现的问题陆续浮现，除了当下适用面更大的的退费险，目前电商消费险已经覆盖了物流类、质量类、价值类以及售后类多个领域。与此同时，更多的保险公司开始进军电商消费险领域。蚂蚁金服方面表示，目前公司已与中国人保、中国人寿(601628)、中国平安(601318)、泰康在线等9家保险公司进行了合作。
此前，泰康在线方面则透露，目前市场上一个险种每天几百万单的数字，传统保险业很难做到。其表示：“以前自己做产品的时候每分钟120单，每秒钟进2单的时候技术就”撑死”了，但现在依靠新技术的进步，人工介入才不到一成，一天可以处理多达226万件产品。”
在消费险发展火热的背景下，保险公司抢滩电商市场的步伐也有所加速。据公开资料显示，11月7日，易安保险联合国美电器在京宣布推出双十一“低价保障险”，并称未来双方将在商品与服务等众多领域开展深层次合作。10月26日，众安保险推出全网通用的网络购物退货运费损失保险服务“任性退”，为全网电商消费者提供退货无忧保障服务。
与电商平台的合作似乎使保险公司受益匪浅，泰康在线方面透露，除了天量保单，消费保险所触及用户中，有大量是从未接触过保险的年轻用户，整个保险业可获取超过1亿名新保民，这些人的保险意识如果不断增强，保险业能收获的将会比“双十一”当天的保费多得多。
蚂蚁金服方面透露，目前淘宝上有400万商家实现保险覆盖，但是淘宝卖家数量实际上是千万级别的。而卖家主动投保实际上可以减轻消费者负担，从而促进消费，未来或将有更多卖家投保。
大部分“剁手族”会考虑买退货险
不过，值得注意的是，与往年不同的是，今年的退货险悄然涨价了。“我喜欢在网上买东西，大到家用电器，小到牙刷，就连家里吃的排骨都是在天猫生鲜超市购买。买得多，当然退货的频率也就大，这不，家门口几家快递的快件员都认识我了。”经常上网购物的小李说，由于网购只见照片，见不到实物，她在网购时已经习惯了买份运费险。
近几日，小李又在网购时发现，本来只要几毛钱的运费险，现在已经涨得“有些高”了，“先是在一家店铺选了一件羽绒服，运费险一栏显示”投保退货运费险，确认收货前退货可赔付9元”，而投保运费险的金额显示8.9元。”
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